Dessa villkor gäller mellan GoBike ("vi") och dig som kund ("du") vid bokning och användning av cykel via gobike.se. Genom att genomföra en bokning accepterar du dessa villkor.
Avtalet träder i kraft vid bekräftad bokning och gäller tills cykeln är återlämnad och eventuella avgifter är reglerade.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i priser eller bokningssystem. Du informeras omgående och kan alltid välja att avboka utan kostnad.
Bokning görs enkelt på gobike.se — ingen app behövs. Du ansvarar för att ange korrekta kontakt- och betaluppgifter.
Betalning sker i förskott med kort, Klarna, Apple Pay, Google Pay eller Link via Stripe. Bokningen aktiveras när betalningen är genomförd.
Du kan avboka kostnadsfritt fram till bokad hyrestid. Om cykeln inte hämtas inom tre (3) timmar från bokad tid betraktas det som avtalsbrott och hela beloppet kan debiteras.
Vid tekniska fel som leder till dubbelbokning eller felaktigt pris har vi rätt att justera bokningen innan hyresstart. Du kontaktas direkt och kan acceptera de nya villkoren eller få full återbetalning.
Cykeln ska återlämnas till samma station, i samma skick som vid upphämtning, senast vid bokad sluttid. Följande avgifter gäller vid avvikelser:
Cykeln ska användas enligt gällande trafikregler och får endast användas av den person som bokat. Det är inte tillåtet att låna ut, hyra ut eller låta obehöriga använda cykeln.
Inspektera cykeln när du hämtar den. Ser du skador eller brister — kontakta oss direkt via gobike.se eller info@gobike.se. Skador som inte anmälts innan hyresstart debiteras dig vid återlämning.
Hantera cykeln varsamt. Det är inte tillåtet att:
Skador orsakade av oaktsamhet eller felaktig användning debiteras fullt ut, oavsett vald försäkring.
Alla cyklar är grundförsäkrade mot stöld och skada med en självrisk på 2 500 kr per skadetillfälle. Vill du slippa självrisken? Lägg till Självriskeliminering för 29 kr/dag vid bokning.
Självriskelimineringen gäller inte vid:
Cykeln ska återlämnas i rimligt rent skick. Är den onormalt smutsig tillkommer en rengöringsavgift på 300 kr. Skador orsakade av bristande underhåll debiteras separat.
Lås, korg och belysning ingår i hyran och ska återlämnas. Borttappade tillbehör debiteras enligt prislistan ovan.
Skador, sena återlämningar eller avtalsbrott faktureras i efterhand till angiven e-postadress. Betalningsvillkor: 10 dagar. Obetalda fakturor lämnas till inkasso.
Vi har rätt att omedelbart häva avtalet utan återbetalning om:
Fel eller klagomål? Hör av dig direkt via kontaktformuläret på gobike.se eller till info@gobike.se. Vid godkänd reklamation erbjuder vi ersättningscykel eller återbetalning för ej nyttjad hyrestid.
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR — enbart för att hantera bokningar, betalningar och kommunikation. Inga uppgifter säljs eller delas utöver vad som krävs enligt lag eller av betaltjänstleverantörer.
Svensk lag tillämpas. Tvist löses i svensk domstol. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
E-post: info@gobike.se
Webbplats: www.gobike.se
Rentmax maskinuthyrning AB, org.nr. 559487-2078