Dessa villkor ("Hyresvillkoren") gäller mellan Gobike ("Uthyraren") och dig som kund ("Hyrestagaren") vid bokning och användning av cykel ("Hyresobjektet") via Gobike.se. Genom att genomföra en bokning godkänner Hyrestagaren dessa villkor i sin helhet.
Hyresavtalet anses ingånget vid bekräftad bokning via systemet. Hyresvillkoren gäller tills dess att hyresförhållandet är avslutat, inklusive återlämning, betalning och reglering av eventuella avgifter, skador eller förseningar.
Uthyraren förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara fel i prissättning, tillgänglighet eller bokningssystem före hyrestidens början. Kunden informeras då utan dröjsmål och kan välja att acceptera den uppdaterade bokningen eller avboka utan kostnad.
Bokning görs via Gobike.se. Bokningen är bindande och medför betalningsansvar. Hyrestagaren ansvarar för att lämna korrekta kontakt- och betaluppgifter.
Betalning sker i förskott med Swish eller kort via Stripe. Bokning är inte giltig förrän betalning har genomförts.
Hyrestagaren kan avboka utan kostnad fram till bokad hyrestid. Utebliven upphämtning inom tre (3) timmar från bokad tid betraktas som avtalsbrott och hela hyresbeloppet kan debiteras.
Vid tekniska fel som resulterar i dubbelbokning eller felaktigt pris har Uthyraren rätt att justera bokningen innan hyresstart. Kunden informeras direkt och ges möjlighet att acceptera nya villkor eller erhålla full återbetalning.
Hyresobjektet ska återlämnas till samma station och i samma skick som vid upphämtning, senast vid den tid som angetts i bokningen. Uthyraren har rätt att debitera följande avgifter vid avvikelser:
Hyrestagaren ansvarar för att cykeln används i enlighet med gällande trafikregler och lagar. Cykeln får endast användas av den person som bokat. Det är inte tillåtet att låna ut, hyra ut eller låta obehöriga använda cykeln.
Hyrestagaren ska vid upphämtning inspektera cykeln och omedelbart anmäla eventuella skador eller brister via appen eller telefon. Vid återlämning genomförs slutbesiktning. Skador eller onormalt slitage som inte anmälts före hyresstart debiteras Hyrestagaren.
Hyrestagaren förbinder sig att hantera cykeln varsamt. Det är förbjudet att:
Skador som uppstår på grund av oaktsamhet eller felaktig användning debiteras fullt ut, oavsett om försäkring valts.
Alla cyklar är grundförsäkrade mot stöld och skada. Hyrestagaren kan välja självriskeliminering (29 kr/dag). Utan den gäller en självrisk på 2 500 kr per skadetillfälle.
Självriskelimineringen gäller inte vid:
Cykeln ska återlämnas i rimligt rent skick. Onormalt smutsig cykel som kräver extra rengöring debiteras med 300 kr. Skador på grund av underlåten rengöring (t.ex. rost eller korrosion) debiteras separat.
Tillbehör som lås, korg och belysning ingår i hyran och ska återlämnas. Borttappade tillbehör debiteras enligt prislistan ovan.
Vid skador, sena återlämningar eller avtalsbrott kan Hyrestagaren efterdebiteras. Faktura skickas till angiven e-postadress. Betalningsvillkor är 10 dagar. Obetalda fakturor lämnas till inkasso.
Uthyraren har rätt att omedelbart häva avtalet utan återbetalning om:
Fel eller klagomål ska anmälas omedelbart via kontaktformuläret på Gobike.se. Vid godkänd reklamation erbjuds ersättningscykel eller återbetalning för ej nyttjad hyrestid.
Gobike behandlar personuppgifter enligt GDPR. Uppgifter används för hantering av bokningar, betalning, kommunikation och säkerhet. Inga uppgifter säljs eller delas utöver vad som krävs enligt lag eller av betaltjänstleverantörer.
Svensk lag tillämpas. Tvist löses i svensk domstol. Kunden kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
E-post: info@gobike.se
Webbplats: www.gobike.se